Soporte
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de inscribirte.
¿Cómo me inscribo?
Elige un curso y solicita orientación. Recepción te confirma disponibilidad, forma de pago manual y pasos para activar tu acceso.
¿Cómo realizo el pago?
Actualmente los pagos se coordinan manualmente por WhatsApp/recepción. No hay checkout online activo en la web pública.
¿Cuándo se activa mi acceso?
Después de confirmar tu inscripción y pago manual, el equipo activa tu acceso al aula digital con los cursos correspondientes.
¿Qué incluye cada curso?
Cada curso puede incluir lecciones digitales, material de estudio, actividades internas, seguimiento de progreso y constancia interna si está habilitada.
¿Recibo constancia?
Sí, cuando el curso lo incluye y cumples los requisitos internos, recibes una constancia interna de finalización de carácter formativo.
¿Las constancias son certificaciones SEP, STPS o CONOCER?
Los cursos de SK Wellness Escuela Digital emiten constancias internas de participación de carácter formativo. No son certificaciones SEP, STPS ni CONOCER. Representan formación práctica reconocida internamente.
¿Cómo accedo al contenido después de inscribirme?
Una vez inscrito, accedes a tu aula digital desde el menú principal. Ahí encontrarás todos los cursos en los que estés inscrito con tu progreso y lecciones.
¿Los cursos son en vivo o grabados?
Los cursos son grabados y disponibles las 24 horas. Puedes avanzar a tu propio ritmo, pausar y retomar cuando lo necesites.
¿Cuánto tiempo tengo para completar un curso?
El acceso es amplio para que puedas completar el contenido sin presión. Los detalles específicos de cada curso se indican en la página del curso.
¿Puedo estudiar desde celular?
Sí, la plataforma es responsive y funciona en cualquier dispositivo: celular, tablet o computadora.
¿Los cursos incluyen práctica presencial?
Los cursos son digitales con guías de práctica detalladas. Algunos módulos sugieren ejercicios con compañeros de práctica que puedes realizar en tu entorno.
¿Puedo pedir orientación antes de elegir?
Sí. Puedes escribir por WhatsApp o usar el formulario de contacto para que te orientemos según tu nivel, objetivos y disponibilidad.
¿Puedo compartir mi cuenta con otra persona?
No. Las cuentas son personales e intransferibles. El acceso compartido puede resultar en la suspensión de la cuenta.
¿Qué pasa si tengo un problema técnico?
Escríbenos por WhatsApp o correo y te ayudamos. Nuestro equipo responde en días hábiles.
¿Puedo solicitar una factura?
Contáctanos por correo o WhatsApp con tus datos fiscales y coordinamos la factura de tu compra.